【ヤフオク】現在の総評価と悪い評価の原因と対策

どうも、平磯めだかです。

今回はヤフオクで悪い評価を多数受けた事から、こちらの記事を書かせて頂きました。

平磯めだかの商品を入札検討者が安心してご入札頂く為に、ご落札頂いた後でもご満足頂けるように努めて参りますのでよろしくお願いします。

悪い評価を受けた原因と対策

こちらでは、悪い評価を受けた原因や、今後起こり得ないように対策を書かせて頂きます。

カエル（生体）の発送時の死着について

【現物出品】カエル14匹（アマガエル/アカガエル/トノサマガエル等）飼育や肉食動物の餌にどうぞ！ (終了日時：2022年 6月 8日 21時 46分)

悪い 出品者です。 評価者： party_8090（1）様

コメント ： ほぼ死んでいました。十数匹全部まとめてビニール袋に入っていて、ドロドロになっていました。水で湿らせた新聞紙を入れるなどして頂けたらもう少し生きていたのではないかと思います。餌用に考えていたので、全て生きているとは期待していませんでしたが残念です。 (評価日時：2022年 6月 11日 20時 42分)

今回の死着の原因

前回まではご落札後に庭にいるカエル達を捕獲してそのまま発送しておりました。

ですが今回はタニシ収集の際に捕獲した子達でした。

そしてご落札後、仕事の為翌日に発送する事が出来ず、翌々日の発送となり、カエルの体力が落ちてしまっていたことが死着の大きな原因と思われます。

今後の対策

生体の生命力を考慮し、捕獲してからの出品は致しません。

確実に発送できる数を庭等で確認し、ご落札頂いてから捕獲して即日発送させて頂きます。

ヒメタニシの発送と死着について

非常に悪い 出品者です。 評価者： absegx1818（1）様

【送料無料】ヒメタニシSMサイズ40匹+死着保証5匹！メダカの水槽やビオトープのコケ取りや水質浄化で活躍！B1 (終了日時：2022年 6月 17日 19時 38分)

コメント ： 「非常に悪い」の評価をつけさせていただきます。届くのがかなり遅かった、何匹か死着あり (評価日時：2022年 6月 23日 11時 20分)

今回の評価の原因

届くのがかなり遅かったとありますが、ご落札後の翌日には発送を行っております。

ゆうパケット（匿名）等の郵便系は、発送から2～3日かかるのは普通なので、他の方も同様の日数がかかっております。

また、何匹か死着ありとのことですが、「生体ですので100％生きて届く保証はできません」と出品ページにも記載しております。

その為に死着保証分として5匹以上多く入れたり、全滅していた場合は全額返金保証をお付けしております。

今回も10匹近くは多く入れていましたが、ご満足頂けなかったのは申し訳ございません。

今後の対策

今回は郵送に関する記載が出品ページの下部にあった為、見て頂けなかったと思われます。

ですので、今後は出品ページ上部への記載、または詳細記事の作成等の対策を行って参ります。

悪い 出品者です。 評価者： yk19910829（38）様

【送料無料】ヒメタニシSMサイズ15匹+死着保証5匹！メダカの水槽やビオトープのコケ取りや水質浄化で活躍！B1 (終了日時：2022年 6月 20日 19時 42分)

コメント ： 「悪い」の評価をつけさせていただきます。 (評価日時：2022年 6月 24日 18時 23分)

今回の評価の原因

この方は取引ナビの内容からして、お支払いから2日経過しても私がご連絡を出来なかった事がこの評価に至ったと考えております。

私もお支払いから24時間以内にはご連絡する事を心がけております。

ですがありがたいことに、出品時は日々20件以上の落札連絡があり、発送リストに表示されない等の不具合もございます。

その対策として1件1件のかくにんをしているのですが、なにぶん手作業の為、どうしても漏れてしまう事がございます。

確かにお支払い完了してから2日間も放置されてはご不快に思われて当然です。

この度は誠に申し訳ございません。

今後の対策

対策としては、2重確認によって漏れを未然に防げるように対策致します。

ですが、やはり今後も2日程度のご連絡の漏れはどうしても出てきてしまうと思われます。

それを危惧される方は、他の出品者様からご購入いただければ幸いです。

悪い 出品者です。 評価者： gqyrx681（12）様

【送料無料】ヒメタニシSMサイズ30匹+死着保証5匹！メダカの水槽やビオトープのコケ取りや水質浄化で活躍！A1 (終了日時：2022年 6月 24日 21時 22分)

コメント ： 40度を越す気温の中、ポスト投函で届きました。帰宅後異臭騒ぎがあり、調べるとポストの中で茹だった状態で、生体は全て死んでおりました。完全に出品者様のせいでは無いにしろ、連日の気温等を考慮した包装をして頂きたかったです。 (評価日時：2022年 6月 30日 19時 50分)

今回の評価の原因

これは内容の通り、高温下での郵送に伴う死着が原因と思われます。

ただし、郵送であることは出品ページにも記載しております。

また、「連日の気温等を考慮した包装をして頂きたかったです。」との要望ですが、郵送等の簡易包装では遮熱シート等での温度上昇を抑える事は物理的に無意味です。

今後の対策

現在（6月時点）は送料を少しでも抑える為に、送料を出品者負担としております。

ですが、今後は30度以上を超える日の発送が予想される出品に対しては、「ゆうパケット」と「ゆうパック」でご落札者が選択出来るようにさせて頂きます。

平磯めだかは良い評価もたくさんあります！！

ヤフオクユーザーの私もそうなのですが、こういう評価って悪い評価にばかり目が行きがちになるものです。

ですが、平磯めだかでは多数のお客様からの高評価とリピートを頂いているんですよ(*^^*)

今回はその一部をご紹介させて頂きます。

ヒメタニシに関する高評価

メダカに関する高評価

その他の評価

いかがでしたか？

これは評価を強要したりはしておりません。

プレゼントや割引等をもって書かせたものでもありません。

ただでさえ手入力は面倒なのに、こうして手間をかけて評価して頂けるのが、平磯めだかの信頼の証だと誇りに思っております。

また、その信頼を失墜させてはいけないという戒めにもなっております。

平磯めだかの商品購入に向いている方

ここまでご覧になって頂いて、もしまだ入札するか悩んでいる方は、以下のリストをご覧になってください。

購入に向いていない方リストに当てはまる場合は、ご期待に添えない可能性がございますので、ご購入をお控えください。

本当は売上を増やすためにも、全ての方に購入いただきたいのが正直なところですが、クレーム対応が一番たいへんなので、ご納得頂けた場合のみご入札ください。

あなたのご購入を心よりお待ちしております。